在汉爵有这么一群人，他们平凡、朴实、坚持、有梦想，虽然身处不同城市、不同门店，选择却一样，他们在各自岗位上证明了自我价值；他们的行为让顾客由衷地点赞！让我们走近他们，发现平凡中的感动。

乐者匠心无穷尽

——记慈溪白金汉爵大酒店“雕刻师”史科学

1998年09月09日入职慈溪阳明餐饮城

        19年前，一个青春阳光的19岁少年步入了慈溪当时最为知名的饭店—阳明餐饮城（白金汉爵大酒店前身）。19年后，慈溪白金汉爵大酒店有了一位神乎其技的“雕刻师”史科学。  

        有人问：“你为什么能雕刻得这么好？”史科学答：“因为我喜欢雕刻。

        “知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”因为喜欢，当同事们下班去打游戏喝咖啡逛街做各种娱乐休闲时，他在厨房琢磨如何将雕刻雕得更美观，如何让自己的雕刻足以称得上为作品，19年坚守与钻研，史科学终成“雕刻师”。

慈溪白金汉爵大酒店  陆银城

爱店如家 待客如亲

——记慈溪白金汉爵大酒店管家部员工梁玉贞

2012年05月04日入职慈溪白金汉爵大酒店

        都说家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家——那就是白金汉爵酒店。

        慈溪白金汉爵大酒店管家部有一位女员工叫梁玉贞，年纪不小，学历不高，但她进酒店工作十多年来，在管家部这个平凡的岗位上，兢兢业业，精益求精，努力做好自己的工作。她爱店如家，待客如亲，用自己的“善良、勤奋、诚实、信用”诠释汉爵精神，在汉爵这个大家庭中鱼水相欢。

        她是一位技术能手，先后参加酒店以及集团客房铺床技能大赛五次，成绩均保持在第一、二名。     技能超群是一方面，在对客服务过程中也能主动了解客户需求，有针对性进行解决，多次受到客人的口头和书面表扬。

慈溪白金汉爵大酒店  李雪芳

上进青年邹琪琪

——慈溪白金汉爵大酒店前厅员工

2015年04月10日入职慈溪白金汉爵大酒店

                来到白金汉爵一年多了，感受颇多，想说的还是感谢，从礼宾员转到前厅接待，更多的要感谢领导的支持以及同事们的帮助，一个好的平台，一个好的团队，谢谢你们让我成长。

       邹琪琪2015年刚进入慈溪白金汉爵时是一名行李员，却是一名有点“痴”的行李员。有一次下雨天，邹琪琪在西门口站岗，门口的公交车上下来了一位乘客，行李很多，他想也没想就冲过去帮别人把行李搬到了雨廊下，后来才得知这位客人并不是要来酒店住店的，只是恰巧在这下车，行李就被邹琪琪抢了过去。他对客人真诚服务的“痴”劲儿也感染了周围的人。

        邹琪琪是一名很善于学习的人，乐于上进的人。他发现前厅接待能更好地学习酒店服务，就向酒店申请。2016年8月11日，他如愿以偿，并在十个月的时间内成为了一名同事客人皆赞不绝口的前厅接待。这样的结果来自于他自身的努力，为了早日熟练操作，他在自己班组上班结束之后，他继续跟着别的班组学习，因此半个月就学会了所有的基本操作。而他的成长，也来源于酒店良好的平台和畅通的晋升空间。

        在汉爵这个平台上，只要你敢想，没什么不可以，只要你肯做，没什么达不到！

        我们的企业精神“诚实、信用、勤奋、善良”在他身上毫无保留的体现出来了，我们的企业需要更多这样的员工，以客为先，把工作当成是自己的事业，在追求事业的成功中展现自己最大的人生价值。

慈溪白金汉爵大酒店  谢志高