隐私政策

版本更新日期:2023年01月10日

版本生效日期:2023年01月10日

 

概述


欢迎您使用由宁波白金汉爵酒店投资有限公司(以下称“我们”)及其关联公司在汉爵促销宝平台上提供的产品和/或服务,我们的注册地址为【浙江省慈溪市横河镇杨梅大道北路888号】。汉爵促销宝平台就您注册的本APP账户提供的相关信息作出相关说明如下。


1、为了向您提供服务所需,烦请您主动出示您的必要信息。平台方将按照合法、合规、必要的原则收集。


2、基于服务需要,合法、正当、必要的第三方才有资格协作。本平台将要求第三方对您提供的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,本平台会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。


3、基于服务需要第三方获取您的信息,您应当保持警惕;避免基于服务需要进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围;信息处理时本平台将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性。


4、您可以通过本凭条介绍的方式访问和管理您的信息;注销汉爵促销宝账户或进行意见反馈。


汉爵促销宝APP平台(以下简称“本平台”)尊重并保护您的隐私。您使用本平台的服务时,本平台将按照汉爵促销宝隐私权协议(以下简称“本协议”)收集、存储、使用等。同时,本平台会通过本协议向您说明,本平台如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本协议与您使用本平台的服务关系紧密,本平台建议您仔细阅读并理解本协议全部内容,做出您认为适当的选择。本平台对本协议中与您的权益存在重大关系的条款信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。

 

基于国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理), 确保您提供服务及提升服务质量,本平台需要收集、存储、使用等您的信息。您同意本平台按照本协议约定处理信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您账户安全。


请您特别注意:本隐私政策适用于宁波白金汉爵酒店投资有限公司提供的产品或服务。

 

一、信息收集

二、信息存储

三、信息使用

四、第三方信息条款

五、汉爵促销宝权限获取说明

六、您如何管理您的个人信息

七、未成年人信息条款

八、本协议的适用及更新

九、如何联系我们


一、信息收集

在您使用汉爵促销宝以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,请您主动提供必要的信息,用以向您提供服务、提升本平台的服务质量、保障您的账户和积分安全以及符合国家法律法规及监管规定:

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,本App属于“酒店服务类”,基本业务功能为“酒店预订”,此功能下必要个人信息为:注册用户移动电话号码、住宿人姓名和联系方式、入住和退房时间、入住酒店名称。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。相应设备权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的设备权限时,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;你不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

如您拒绝本《隐私政策》,您仍然能够在无注册/登录状态下使用浏览等基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。

 

1、登录、注册

A.个人信息使用范围

(1)注册:当您使用注册功能时,您需要向我们提供您本人的手机号码用于注册账号,我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效;同时我们为了保护您的账户安全,我们将进行实人认证,您需要提供您的真实姓名、性别、身份证件信息及人脸信息(人脸信息仅用于身份鉴别,并不会保存)。前述信息属于注册功能的必信息,若您不提供您将无法正常注册。

(2)登录:当您使用登录功能时,您需要向我们提供您注册时的手机号码,并在输入验证码后进行登录;手机号属于登录功能的必需信息,若您不提供您将无法正常登录。

B.调用的敏感权限

当您使用实人认证功能时,需要调用您设备的相机权限、存储权限。若您拒绝相关系统权限,将无法正常注册。

C.使用第三方SDK

(1)Alibaba-SDK,用于实人认证。此SDK直接收集您安卓id、姓名、身份证号、生物特征识别信息、OAID、IDFA、BSSID、SSID、MAC,此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

2、电商功能

A.个人信息使用范围

(1)下单及订单管理:当您选择商品进行结算时,本平台会生成您购买该商品的订单。该订单中会载明订单号、商品信息、下单时间、金额、收货地址、联系人及联系方式

(2)支付功能:当您使用在线支付功能购买商品时,我们会收集您的支付信息(支付金额、支付时间、购买明细、订单号信息)、设备类型、设备型号、操作系统,并共享给第三方支付 SDK;此类信息属于该功能的必需信息,若您不同意采集并共享这类信息,您将无法正常使用在线支付功能。

B.调用的敏感权限

当您使用添加收货地址功能并选择从通讯录导入时,需要调用你设备的通讯录权限。若您拒绝相关系统权限,您将无法从通讯录导入信息,但您可以手动输入信息。

C.使用第三方SDK

微信开放平台 SDK,用于支付功能。

Alipay-SDK,用于支付功能。此SDK直接收集您的设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息、设备识别信息、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息,此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

3、酒店预订功能

A.个人信息使用范围

(1)下单及订单管理:当您选择酒店房型进行结算时,本平台会生成您预订该房型的订单。该订单中会载明订单号、房型信息、下单时间、金额、预订人信息及入住信息

(2)支付功能:当您使用在线支付功能预订房间时,我们会收集您的支付信息(支付金额、支付时间、购买明细、订单号信息)、设备类型、设备型号、操作系统,并共享给第三方支付 SDK;此类信息属于该功能的必需信息,若您不同意采集并共享这类信息,您将无法正常使用在线支付功能。

B.调用的敏感权限

当您使用选择从通讯录导入入住人信息时,需要调用你设备的通讯录权限。若您拒绝相关系统权限,您将无法从通讯录导入信息,但您可以手动输入信息。

C.使用第三方SDK

微信开放平台 SDK,用于支付功能。

Alipay-SDK,用于支付功能。此SDK直接收集您的设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息,设备识别信息、所在位置、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息,此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

4、信息发布功能

A.个人信息使用范围

(1)评价、评论:当您对交易的商品及/或服务进行评价时,我们会收集并展示您的评价文字内容以及脱敏处理后的手机号信息。

5、积分功能

A.个人信息使用范围

(1)消费:当您使用账户积分在汉爵集团旗下酒店进行消费时,本平台要记录您的账户积分余额信息以及交易信息

(2)赠送:当您使用账户积分赠送给他人时,本平台要记录您的账户积分余额信息、交易信息以及受赠方手机号。

B.调用的敏感权限

当您使用选择从通讯录导入受赠方信息时,需要调用你设备的通讯录权限。若您拒绝相关系统权限,您将无法从通讯录导入信息,但您可以手动输入信息。

6、其他功能

(1)推送功能

A.个人信息使用范围

当您使用推送功能时,我们会将以下信息推送到您的手机桌面:系统消息。

当您使用推送功能时,我们会收集和使用您网络信息、设备类型、设备型号、操作系统、设备平台、设备厂商、设备品牌。

此类信息属于该功能的必需信息,若您不同意采集并共享这类信息,您将无法正常使用推送功能。您可以按照本《隐私政策》来管理和控制这部分信息的推送,包括关闭系统推送。

B.调用的敏感权限

需要调用你设备的存储权限。若您拒绝相关系统权限,您将无法使用推送功能。

C.使用第三方SDK

极光推送SDK,用于推送功能。此SDK直接收集您的MAC地址、Android ID、应用列表、ssid、bssid、IDFA、GID、OAID、VAID、AAID、UAID、SIM信息、运营商信息、设备型号,此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

(2)停车无感支付功能

A.个人信息使用范围

当您使用停车无感支付功能时,我们会收集您的车牌号信息。

7、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,本平台将会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;

(9)法律法规规定的其他情形。

8、其他

请您理解,本平台向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务本平台需要收集您的信息的,本平台会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。本平台会按照本协议以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您将无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用本平台提供的其他服务。


二、信息存储

1、本平台在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。本平台仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。本平台将会按照法律规定的期限保存您的身份信息、交易记录等。在超出保存期限后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

2、为了保障您的信息安全,本平台在收集您的信息后,将采取合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,本平台仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,本平台将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。本平台会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

3、本平台的信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全,本平台致力于使用安全技术及配套的管理体系来降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,本平台将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。

4、请您务必妥善保管好您的汉爵促销宝登录名及其他身份要素。您在使用汉爵促销宝服务时,本平台会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现汉爵促销宝宝登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和本平台取得联系,以便本平台及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

5、在您终止使用汉爵促销宝服务后,本平台会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如本平台停止运营,本平台将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以公告的形式或其他形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。


三、信息使用

1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户安全,本平台会在以下情形中使用您的信息:

(1)实现本协议中“本平台如何收集信息”所述目的;

(2)为了使您知晓使用汉爵促销宝服务的状态,本平台会向您发送服务提醒。为了保障您的账户,付款提醒不可退订;

(3)为了保障服务的稳定性与安全性,本平台会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;

(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

(5)邀请您参与本平台服务有关的客户调研;

(6)本平台会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务,或帮助本平台评估、改善或设计服务及运营活动;

2、当本平台要将信息用于本协议未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

 

四、第三方信息条款

1、共同使用

(一)业务关联

本平台承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,本平台仅在以下情形中与关联第三方共同使用信息,第三方包括本平台的关联公司、合作金融机构(如支付宝微信)以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共同使用至第三方,本平台将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。本平台将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。

(1)为了让您完成交易、实现交易目的,本平台需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息;

(2)某些产品或服务会由第三方提供或由本平台与第三方共同提供,因此,只有共同使用您的信息,才能提供您需要的产品或服务;

(3)如您选择参与本平台和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动,本平台会与其共同使用活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息,以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务,本平台会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息;

(4)事先获得您明确同意的情况下,本平台会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共同使用您的信息。


(二)其他用户查询

为了确保赠送、受赠目标对象的准确性,避免因输错账号导致积分损失,他人可通过搜索您的手机号搜索到您,并看到您账户对应的汉爵促销宝登录名以及对应的姓名、以便向您发起赠送。


(三)投诉处理

当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,本平台会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

 

2、转让

本平台不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您的明确同意;

(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息,本平台会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。如变更个人信息使用目的时,本平台将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

 

3、公开披露

原则上本平台不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,本平台会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。

 

4、委托处理

为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,本平台会委托有能力的本平台的关联公司或其他专业机构代表本平台来处理信息。本平台会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时,受托公司不再保存个人信息。造成负面后果的,受托公司承担相应的法律责任。

 

5、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,本平台会依法共同使用、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

6、如您发现本平台收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系本平台的客服热线或通过意见反馈,要求删除相应的信息。

 

7、尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,本平台将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

   为保障您的信息安全,本平台需要先验证您的身份和凭证资料。本平台已经在汉爵促销宝上建立意见反馈机制。一般来说,本平台将在验证通过后的七个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。

 

8、为保障促销宝App的稳定运行或实现相关功能,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们接入的部分第三方SDK会涉及收集用户信息,用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
为了向用户提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时,我们需要调整我们接入的第三方SDK。您可点击查看我们接入的SDK详情。

 

五、汉爵促销宝权限获取说明

1、相机权限

使用场景/目的:用于实人认证、扫一扫

收集个人信息的类型:姓名、身份证号、生物面部特征识别信息

拒绝授权的后果:无法使用上述功能

2、通讯录权限:读取联系人

使用场景/目的:在我的客户经理、余额赠送、填写入住人信息、填写收货人信息时使用

收集个人信息的类型:姓名、手机号

拒绝授权的后果:无法通过通讯录直接导入信息

3、获取已安装的应用列表

使用场景/目的:获取汉爵促销宝APP版本信息、展示角标、提供分享功能。

收集个人信息的类型:已安装的应用列表

拒绝授权的后果:无法使用上述功能

4、收集运行中进程信息

使用场景/目的:判断APP是否后台运行以弹出手势密码功能。

收集个人信息的类型:运行中进程信息

拒绝授权的后果:无法使用上述功能


六、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问、更正、删除您的个人信息以及撤回同意,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:

1、访问和更正您的个人信息

(1)登录汉爵促销宝客户端,进入“更多-账户设置”;

(2)您可以通过“九、如何联系我们”提供的联系方式联系我们,我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。;

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、收货地址信息、发票信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了汉爵促销宝账号;

(5)如果我们终止服务及运营,或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在APP中进行系统权限设置和APP中“更多-账户设置-撤回隐私政策授权”的方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账号

您可以通过汉爵促销宝APP“更多-账户设置-注销账号”完成账号注销。您注销账号后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

5、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。

6、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本,或您认为汉爵促销宝存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们会予以拒绝。


七、未成年人信息条款

1、本平台期望父母或监护人指导未成年人使用本平台的服务。本平台将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

2、如您为未成年人,建议请您的父母或监护人仔细阅读我们专门制定的《未成年人隐私政策》,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用本平台的服务或向本平台提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,本平台只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本协议使用本平台的服务或向本平台提供信息,请您立即终止使用本平台的服务并及时通知本平台,以便本平台采取相应的措施。

3、如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请及时联系我们。


八、本协议的适用及更新

汉爵促销宝所有服务均适用本协议,除非相关服务已有独立的隐私权条款或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时,本平台会适时对本协议进行更新:

(1)本平台的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;

(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

(7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

由于汉爵促销宝的用户较多,如本协议发生更新,本平台将以APP推送通知、弹窗提示、发送短消息的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知本平台。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

您可以点击此处访问历史版本的隐私政策内容。

九、如何联系我们

我们已经设立个人信息保护专门负责人员,如对本政策内容有任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,您可以通过以下方式与我们联系:

(1)汉爵促销宝APP:更多→意见反馈

(2)公共邮箱:hanjue@aliyun.com

一般来说,将在15天内回复您的请求,如您不满意我们的答复,还可以向相关数据保护监管机构投诉。